月額のホームページを考えている人から、いちばんよく聞かれる質問がこれです。
「やめたら、ホームページは消えるんですか？」
正直な答えは、「業者によります」です。世の中には、ホームページの住所（ドメイン）を業者の名義で取っていて、解約すると住所ごと使えなくなる契約や、データを渡さない契約もあります。やめると消える、作り直すしかない。そういう話を聞いて不安になるのは、もっともです。
この記事では、KJ products で解約したら何がどうなるかを、順番に書きます。
先に、結論
- ホームページは消えません。 データはあなたのものなので、お渡しします。
- お店の名前の住所（○○.com）も、あなたのものです。 引っ越しに協力します。
- やめる理由は聞きますが、引き止めません。
ホームページが「人質」になることはありません。
解約したとき、順番に何が起きるか
1. 1ヶ月前に、ひとこと連絡
LINE かメールで、「○月で解約したい」と伝えてください。希望日の1ヶ月前までにお願いしています。理由は、住所の引っ越しや、データのお渡しに、少し時間がかかるからです。
2. ホームページのデータをお渡しする
KJ products のホームページは、特別な仕組みを使わない、素のホームページ（HTMLファイルと画像）です。だから、どこに置いても、そのまま動きます。ほかの業者さんに頼んでも、自分で置き場所を借りても、同じ見た目で続けられます。
専用のシステムで作ったホームページは、そのシステムから出すと動かなくなることがあります。KJ products がシンプルな作りにこだわっている理由のひとつが、これです。
3. お店の名前の住所を、引っ越す
住所（○○.com）は、あなたのものとして扱います。解約のときは、引っ越し先（次の業者さん、または自分の管理）へ移す手続きに協力します。引っ越しが終われば、同じ住所のまま、ホームページを続けられます。名刺やチラシに書いた住所も、そのまま使えます。
4. お店のメールアドレス
住所と一緒に、メールアドレス（info@○○.com など）も引っ越し先で設定し直すことになります。引っ越し先でメールが使えるようになるまで、やることを案内します。
5. 爆速プランの場合
爆速プラン（月額1,980円）は、お店の名前の住所を含まず、無料の住所（○○.pages.dev のような形）を使っています。この住所は引っ越せません。ホームページのデータはお渡ししますが、住所は変わります。お店の名前の住所で続けたい場合は、ライトプランで住所を取ってから、という形になります。
契約の期間について
最低契約期間は12ヶ月です。それを過ぎれば、1ヶ月ごとにやめられます。12ヶ月の途中でやめる場合は、残りの月数分をお支払いいただきます（料金ページの「共通の条件」に、支払いの時期と一緒にまとめてあります）。
「12ヶ月」と聞くと長く感じるかもしれません。初期費用を0円にしている代わりに、最初の1年は続けていただく、という考え方です。1年たてば、いつでもやめられます。
縛るのではなく、続けたくなるように
正直に書くと、KJ products にとって、続けてもらうことは大事です。月額の仕事なので、続いてはじめて成り立ちます。
でも、続けてもらう方法は、「やめられなくする」ことではないと思っています。毎月の修正に応える、相談にすぐ返事をする、お店の変化に合わせてページを直す。そういうことを続けて、「やめる理由がない」と思ってもらうのが本筋です。
だから、やめるときの条件は、先に全部書いておきます。安心して始めてもらうために。
